FAQs

Webapp

  • Quelle est la différence entre une webapp et une app native?
    • Une webapp ou «application web mobile»
    • C’est un logiciel applicatif hébergé sur un serveur et accessible depuis un navigateur Internet. Elle a une ergonomie et des fonctionnalités spécifiques adaptées aux contraintes des terminaux mobiles et ne peut pas fonctionner sans connexion Internet.
    • Son avantage est sa compatibilité multiplateforme. Hébergée sur un serveur, elle peut afficher son contenu sur plusieurs systèmes d’exploitation et plusieurs navigateurs. Il est également possible de concevoir une webapp en responsive design pour la rendre compatible à toutes les tailles d’écran.
    • Une application mobile
    • C’est un logiciel développé spécifiquement pour un système d’exploitation mobile (iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, etc.). Elle doit être téléchargée depuis un magasin d’applications mobiles (store) puis installée sur le périphérique. L’application mobile peut fonctionner hors-ligne et se baser sur les fonctionnalités natives du terminal.
    • Source
  • Comment installer une webapp?
    • Trouvez toutes les infos sous ce lien.
  • Est-ce qu’il faut une connexion 3G ou accès Wi-Fi?
    • Pour l'utilisation de togoto en tant que webapp il faudra assurer une connexion internet toute au long de parcours. Ceci dit les tarifs du roaming vont baisser dramatiquement suite aux nouvelles directives de la commission européenne.
  • Est-ce que je dois mettre des appareils avec écran tactile à disposition des utilisateurs?
    • Pas nécessairement, les gens qui ont leur propre smartphone peuvent accéder via leur appareil. Par contre si vous avez intégré des fichiers audio, il est conseillé de proposer des écouteurs à vos visiteurs.

Audio

  • Quels types de fichiers peuvent être utilisés?
    • Le téléchargement de fichiers trop lourds n'est pas permis, donc vous devez utiliser un format à forte compression comme les MP3.
  • Combien de temps peut durer un enregistrement audio?
    • Le temps en soi n'est pas limité, mais nous déconseillons tout de même de proposer des pistes audio trop longues. En moyenne elles ne devraient pas dépasser les 5 minutes.
  • Est-ce qu’il faut un studio d’enregistrement?
    • Non pas nécessairement, vous pouvez directement enregistrer les pistes audio sur votre ordinateur en branchant un microphone sur votre ordinateur.

Photos

  • Est-ce que les photos doivent être retravaillées avant de les télécharger?
    • Non, les photos sont automatiquement adaptées aux différents formats. Vous devez pourtant veiller à choisir les bonnes images, éviter p.ex. les images verticales pour un emplacement horizontal.
      Si le recadrage automatique ne convient pas, il est également possible de faire un recadrage manuel via le CMS.
  • Comment télécharger plusieurs photos?
    • La gestion d'images du CMS permet de sélectionner plusieurs images pour les télécharger en même temps.
  • Quels types d’images peuvent être téléchargés?
    • Les formats courants d'images compressées peuvent être utilisés: JPG, PNG et GIF.
  • Est-ce que les images sont indispensables?
    • Non, veillez juste à ce que le flux d'informations reste cohérent. Si vous ne mettez pas d'images, les espaces dans la webapp sont gérés de sorte à ce qu'on ne remarque pas de vide. Nous signalons pourtant que les images aident l'utilisateur à mieux se repérer sur le parcours.

Easy Access

  • Qu’est-ce que la fonction «Easy Access»?
    • Nous avons mis en place cette fonction pour les personnes qui n'ont pas nécessairement l'habitude d'utiliser des smartphones. Elle permet d'accéder directement à l'article en question en passant par un code unique.
  • Comment configurer l’«Easy Access» dans le CMS?
    • Vous pouvez définir un code unique pour chaque étape de votre parcours. Ce code peut suivre votre propre logique, il n’est pas imposé par le système.
  • Est-ce que je peux désactiver cette fonction?
    • Non cette fonction ne peut pas être désactivé via la Centrale.

Vidéo

  • Comment télécharger des vidéos?
    • Vous ne pouvez pas télécharger directement les vidéos sur le serveur. Nous conseillons pour des raisons techniques d’utiliser la plateforme vimeo pour le streaming des vidéos. Cette plateforme permet par la suite une intégration aisée dans la Centrale.
  • Est-ce que je peux aussi utiliser des vidéos publiées sur Youtube?
  • Est-ce qu’il faut une connexion 3G ou accès Wi-Fi pour regarder une vidéo?
    • Oui

Texte

  • Est-ce que je peux importer un texte de WORD?
    • Oui vous pouvez copier un texte d'un fichier WORD en passant par un bouton «Paste from Word» dans l'éditeur texte du CMS. Ce bouton permet de garder tous les styles tout en respectant un code propre.
  • Est-ce que les textes sont automatiquement traduits?
    • Non, cette fonction n'existe malheureusement pas ;)

Carte

  • Quelle est la différence entre une carte extérieure et intérieures?
    • A l’extérieur nous pouvons utiliser les fonctions GPS des smartphones, donc l’utilisateur profite d’une carte interactive (basée sur Google Maps) pour se répérer facilement lors de son parcours.
    • A l’intérieur nous mettons en place des plans qui sont spécialement dessinés pour l’utilisation sur un petit écran de smartphone. Sur ce plan figure les différents points du parcours, via lesquels l’utilisateur peut avoir directement accès au contenu respectif.
  • Est-ce que je peux éditer les cartes via le CMS?
    • Les cartes extérieures se basent sur Google Maps et elles sont générées en fonction des coordonnées des différents points du parcours.
    • Actuellement les cartes intérieures ne sont pas éditables directement dans la Centrale. Nous dessinons pour vous les plans et positionnons les points, pour garantir une compatibilité absolue. Dans les futures versions vous aurez l’occasion de positionner vous même les points.
  • Est-ce que l’utilisateur peut utiliser la géolocalisation pour se situer?
    • Oui, sur les plans extérieurs.

QR Code

  • Comment est-ce que je peux générer des QR codes?
    • Chaque point du parcours possède une adresse spécifique. Cette adresse sert à généré un QR Code sur le site suivant.
    • Dans une future version vous aurez la possibilité de générer votre QR Code directement dans la Centrale. (https://qrd.by/)
  • Est-ce que les QR codes restent toujours valables?
    • Les QR codes classiques sont toujours liés à une adresse spécifique et doivent être adaptés si vous changer l’adresse déstinataire.
    • Contactez-nous pour créer des QR codes dynamiques dont la forme reste identique indépendamment de l’adresse déstinataire.
  • Est-ce que l’utilisateur doit utiliser une app spécifique pour scanner les QR codes?
    • Un lecteur de QR codes sera intégré dans la web app pour éviter que l’utilisateur quitte l’application.